Aviso legal
Note legali
1. Identificazione del sito e dell’attività
Il sito mildewproofbench.com è il negozio online del marchio indipendente mildewproofbench, dedicato principalmente alla vendita di mobili per il mercato italiano, tra cui tavolini da salotto, mobili da ingresso, divani, mobili contenitori e arredi da esterno.
Il negozio utilizza l’infrastruttura Shopify per la gestione tecnica dell’esperienza di acquisto. L’utilizzo di servizi o piattaforme di terzi non modifica la responsabilità del venditore per gli obblighi che derivano dagli ordini conclusi con i clienti.
I recapiti ufficiali per comunicazioni relative al sito, agli ordini e all’assistenza sono indicati nella sezione finale.
2. Destinazione e utilizzo del sito
Il sito è destinato alla consultazione dei prodotti e alla conclusione di acquisti online. L’utente può accedere alle pagine disponibili e utilizzare le funzioni del negozio per finalità lecite e coerenti con la normale attività di acquisto.
Non è consentito compromettere il funzionamento del sito, tentare accessi non autorizzati, alterare contenuti o procedure tecniche, utilizzare strumenti automatizzati in modo da pregiudicare il servizio oppure impiegare il sito per attività fraudolente o illecite.
L’accesso al sito può essere temporaneamente limitato in caso di manutenzione, aggiornamenti tecnici, interventi di sicurezza o problemi infrastrutturali. Non viene garantita una disponibilità ininterrotta del servizio, ma eventuali disfunzioni sotto il nostro controllo vengono gestite secondo criteri di ragionevolezza.
3. Informazioni sui prodotti
Le informazioni pubblicate nelle pagine prodotto sono predisposte per descrivere in modo chiaro le caratteristiche essenziali dei mobili disponibili.
Fotografie, immagini ambientate, render e rappresentazioni grafiche hanno funzione descrittiva. La visualizzazione di tonalità, texture e finiture può variare in funzione dello schermo, dell’illuminazione o delle caratteristiche naturali del materiale.
Per prodotti realizzati con legno, tessuti, materiali compositi o superfici caratterizzate da variazioni naturali, differenze minime di venatura, tonalità o texture compatibili con la natura del materiale non costituiscono automaticamente una difformità.
Le dimensioni e le specifiche indicate nelle schede prodotto devono essere considerate dal cliente prima dell’acquisto, soprattutto per mobili voluminosi. Restano impregiudicati i diritti del cliente quando il prodotto ricevuto non corrisponde alle caratteristiche essenziali dichiarate.
4. Arredi da esterno
Gli arredi da esterno possono essere soggetti nel tempo a effetti derivanti da esposizione a sole, pioggia, umidità, sbalzi di temperatura, salsedine o altri agenti ambientali.
Variazioni di colore, superficie o finitura dovute alla normale esposizione e all’uso non costituiscono di per sé un difetto originario. La valutazione di eventuali problemi tiene conto della natura del materiale, delle condizioni di utilizzo, della manutenzione e dello stato del prodotto.
Questa precisazione non limita i diritti relativi a difetti già presenti al momento della consegna.
5. Prezzi, imposte e costi di spedizione
I prezzi dei prodotti sono indicati in euro e comprendono le imposte applicabili.
Per ordini pari o superiori a 178,99 € la spedizione standard è gratuita. Per ordini inferiori a 178,99 € il costo della spedizione standard è di 18,99 €.
Oltre alle spese di spedizione indicate prima della conclusione dell’ordine non vengono aggiunti costi obbligatori di gestione non previamente comunicati.
In presenza di un errore materiale evidente nella visualizzazione di un prezzo o di una condizione economica, la situazione viene verificata prima dell’esecuzione dell’ordine. Se l’ordine non può essere eseguito alle condizioni corrette, il cliente viene informato e le somme eventualmente già acquisite vengono restituite.
6. Ordini, spedizione e consegna
La preparazione dell’ordine richiede normalmente 1–3 giorni lavorativi. La consegna è stimata in 5–10 giorni lavorativi.
I vettori utilizzati possono includere USPS, DHL Express, UPS e FedEx. La scelta del vettore può dipendere dalla tipologia del prodotto, dalle dimensioni del collo e dalla destinazione.
I tempi indicati costituiscono una stima operativa e non una garanzia di consegna in una data o fascia oraria precisa. Eventuali ritardi vengono gestiti senza pregiudicare i diritti che spettano al cliente in caso di mancata consegna.
Per mobili voluminosi il cliente deve verificare che porte, corridoi, scale, ascensori e altri passaggi siano compatibili con le dimensioni del prodotto e dell’imballaggio. La consegna non comprende montaggio, installazione, fissaggio, modifica dell’immobile o altri servizi non espressamente indicati nell’ordine.
7. Rischio durante il trasporto
Negli acquisti effettuati da consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto resta a carico del venditore fino a quando il cliente, o un terzo da lui indicato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il bene o ne assume il controllo.
L’affidamento della spedizione a un vettore scelto dal venditore non trasferisce automaticamente tale rischio al consumatore.
Il cliente è invitato a verificare, per quanto ragionevolmente possibile, lo stato esterno dei colli al momento della consegna e a documentare eventuali anomalie evidenti.
8. Resi e rimborsi
Il periodo complessivo previsto dal negozio per le richieste di reso è di 30 giorni dalla consegna. I primi 14 giorni comprendono il diritto del consumatore di recedere dall’acquisto senza dover indicare una motivazione; il periodo successivo rientra nell’estensione volontaria prevista dal negozio.
Quando viene disposto un rimborso, l’accredito sul metodo di pagamento richiede normalmente 4–7 giorni lavorativi dopo l’emissione, in funzione del circuito di pagamento.
I prodotti restituiti vengono valutati tenendo conto della natura della richiesta, delle condizioni del bene e dell’eventuale utilizzo o manipolazione. La normale verifica del prodotto da parte del consumatore non viene equiparata automaticamente a un uso improprio.
9. Contenuti del sito e proprietà intellettuale
Testi, fotografie, elementi grafici, struttura delle pagine, denominazioni distintive e altri contenuti originali presenti sul sito possono essere protetti dai diritti spettanti ai rispettivi titolari.
La consultazione del sito non attribuisce all’utente diritti di sfruttamento commerciale dei contenuti. Non è consentita la riproduzione sistematica, la modifica, la distribuzione o l’utilizzo commerciale di materiali protetti senza un titolo valido o il consenso del relativo titolare.
L’utilizzo personale delle informazioni necessarie per valutare o documentare un acquisto resta consentito nei limiti ordinari.
10. Contenuti e servizi di terzi
Il sito può utilizzare strumenti, infrastrutture o collegamenti riferibili a soggetti terzi, inclusi Shopify, fornitori di servizi di pagamento e vettori.
Quando un servizio esterno è gestito autonomamente da un soggetto terzo, quel soggetto resta responsabile delle proprie attività e dei propri sistemi. Il venditore non assume il controllo generale di siti o piattaforme esterne soltanto perché siano accessibili tramite un collegamento.
La presenza di un collegamento non implica approvazione indistinta di tutti i contenuti o servizi disponibili sul sito esterno.
11. Correttezza delle informazioni e aggiornamenti
Adottiamo misure ragionevoli per mantenere aggiornate le informazioni essenziali pubblicate nel negozio. Possono tuttavia verificarsi errori materiali, ritardi di aggiornamento o temporanee incongruenze tecniche.
Quando un errore riguarda elementi rilevanti per un ordine, la situazione viene corretta e gestita in modo da non privare il cliente dei diritti che gli spettano.
Le modifiche alle informazioni generali del sito si applicano per il futuro. Le condizioni rilevanti per un ordine già concluso non vengono modificate retroattivamente, salvo quando ciò sia necessario per rispettare obblighi inderogabili o sia validamente concordato con il cliente.
12. Sicurezza e uso dei sistemi
Vengono adottate misure tecniche e organizzative proporzionate per proteggere il funzionamento del sito e ridurre i rischi di accessi non autorizzati, alterazioni e abusi.
Nessun servizio online può essere considerato privo di ogni rischio tecnico o di sicurezza. Per questo motivo non vengono formulate garanzie di invulnerabilità assoluta.
L’utente deve proteggere i propri dispositivi, le credenziali eventualmente utilizzate e gli strumenti di pagamento sotto il proprio controllo, evitando di comunicare password o codici riservati a soggetti non autorizzati.
13. Limiti di responsabilità
Il venditore resta responsabile dell’adempimento degli obblighi assunti nei confronti del cliente e delle conseguenze che non possono essere validamente escluse.
Non siamo responsabili per danni derivanti esclusivamente da uso improprio del prodotto, montaggio contrario alle istruzioni, modifiche eseguite dal cliente, manutenzione inadeguata o condizioni ambientali incompatibili con le caratteristiche del mobile.
Non viene esclusa o limitata la responsabilità nei casi in cui una simile esclusione non sia consentita, né vengono ridotti i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
14. Consumatori e acquirenti professionali
Le persone fisiche che acquistano per finalità estranee alla propria attività professionale beneficiano delle tutele riservate ai consumatori.
Gli acquisti effettuati da imprese, professionisti o altri soggetti che agiscono nell’ambito della propria attività seguono invece le regole applicabili ai rapporti professionali e le condizioni validamente concordate.
Questa distinzione riguarda, tra l’altro, recesso, garanzie, competenza nelle controversie e altre tutele specificamente riservate ai consumatori.
15. Reclami e controversie
In caso di problema relativo a un ordine, a un prodotto o a un servizio del negozio, il cliente può contattare il servizio clienti per consentire una verifica preliminare della situazione.
Il consumatore può ricorrere, quando disponibile e applicabile al caso concreto, a strumenti di risoluzione alternativa delle controversie di consumo. Il ricorso a una procedura extragiudiziale non elimina il diritto di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.
Per i consumatori residenti o domiciliati in Italia, la competenza territoriale viene determinata secondo le regole inderogabili applicabili a tutela del consumatore.
16. Modifiche delle presenti note
Le presenti note legali possono essere aggiornate quando cambiano le modalità effettive di funzionamento del sito, le informazioni pubblicate o gli obblighi applicabili.
La versione aggiornata viene resa disponibile sul sito. Un aggiornamento non modifica retroattivamente i diritti e gli obblighi già maturati in relazione a un ordine concluso.
17. Contatti
E-mail: onlinecaredvtuhal@mildewproofbench.com
Telefono: +1 475 277 6940
Indirizzo: 35 Connecticut Avenue, Greenwich, Connecticut 06830, Stati Uniti
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:30. Il servizio è sospeso nei fine settimana e nei giorni festivi nazionali italiani.